بازاریابی برونگرا برای فروشگاه آنلاین را حرفهای کنید!
بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) به مجموعهای از فعالیتها گفته میشود که در آن کسبوکارها به صورت فعالانه به دنبال مشتریان بالقوه میگردند و پیام خود را به آنها ارائه میدهند. این نوع بازاریابی، اگرچه در دنیای امروز با ظهور روشهای درونگرا به چالش کشیده شده است، اما همچنان میتواند نقش مهمی در افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید برای شاپ آنلاین شما ایفا کند.
در این مقاله، به بررسی 15 تکنیک کاربردی بازاریابی برونگرا میپردازیم که میتوانید برای رونق بخشیدن به فروشگاه آنلاین خود از آنها استفاده کنید:
- ✳️
تبلیغات کلیکی (PPC):
بهرهگیری از پلتفرمهایی مانند گوگل ادز و تبلیغات بنری در وبسایتهای مرتبط، یکی از سریعترین راهها برای جذب ترافیک هدفمند به شاپ آنلاین شماست.
- ✳️
تبلیغات نمایشی (Display Ads):
طراحی بنرهای جذاب و نمایش آنها در وبسایتها و اپلیکیشنهای پربازدید میتواند آگاهی از برند شما را افزایش دهد. - ✳️
ایمیل مارکتینگ:
ارسال ایمیلهای تبلیغاتی هدفمند به لیست مخاطبان خود، فرصتی برای معرفی محصولات جدید، ارائه تخفیفها و اطلاعرسانی در مورد رویدادهای ویژه است.
- ✳️
بازاریابی محتوایی با رویکرد سئو:
تولید محتوای ارزشمند و بهینه شده برای موتورهای جستجو، میتواند به جذب ترافیک ارگانیک و مشتریان بالقوه منجر شود. - ✳️
بازاریابی شبکههای اجتماعی:
بهرهگیری از پلتفرمهای اجتماعی برای انتشار محتوای جذاب، برگزاری مسابقات و تعامل با مخاطبان، راهی موثر برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید است. - ✳️
بازاریابی ویدئویی:
تولید ویدیوهای تبلیغاتی، آموزشی و سرگرمکننده و انتشار آنها در یوتیوب و سایر پلتفرمهای ویدئویی، میتواند توجه مخاطبان را به خود جلب کند. - ✳️
روابط عمومی:
برقراری ارتباط با رسانهها و انتشار اخبار و اطلاعیههای مربوط به شاپ آنلاین شما، میتواند به افزایش اعتبار و آگاهی از برند شما کمک کند. - ✳️
شرکت در نمایشگاهها و رویدادهای تجاری:
حضور در نمایشگاههای مرتبط با صنعت شما، فرصتی برای ملاقات با مشتریان بالقوه، معرفی محصولات و خدمات و ایجاد شبکههای ارتباطی است. - ✳️
بازاریابی تلفنی (Telemarketing):
تماس مستقیم با مشتریان بالقوه و ارائه اطلاعات در مورد محصولات و خدمات، میتواند به فروش و جذب مشتریان جدید منجر شود. - ✳️
ارسال پیامک تبلیغاتی:
ارسال پیامکهای تبلیغاتی هدفمند به لیست مخاطبان خود، راهی سریع و موثر برای اطلاعرسانی در مورد تخفیفها، رویدادها و محصولات جدید است. - ✳️
بازاریابی چاپی:
چاپ و توزیع بروشور، کاتالوگ و سایر مواد تبلیغاتی چاپی، میتواند به افزایش آگاهی از برند در میان مخاطبان محلی کمک کند. - ✳️
اسپانسرشیپ:
حمایت مالی از رویدادها، تیمها و سازمانهای مرتبط با صنعت شما، میتواند به افزایش آگاهی از برند و ایجاد ارتباط با مخاطبان هدف کمک کند. - ✳️
همکاری با اینفلوئنسرها:
همکاری با افراد مشهور و تاثیرگذار در شبکههای اجتماعی، میتواند به معرفی محصولات و خدمات شما به مخاطبان گستردهتر کمک کند. - ✳️
ایجاد کمپینهای تبلیغاتی خلاقانه:
طراحی کمپینهای تبلیغاتی جذاب و نوآورانه، میتواند توجه مخاطبان را به خود جلب کند و آگاهی از برند شما را افزایش دهد. - ✳️
ارائه نمونه رایگان (Free Samples):
ارائه نمونههای رایگان از محصولات به مشتریان بالقوه، میتواند آنها را ترغیب به خرید کند و اعتماد آنها را جلب کند.
بازاریابی برونگرا میتواند به شما در رسیدن به مخاطبان گستردهتر و آگاهسازی بیشتر در مورد برندتان کمک کند. انتخاب تکنیکهای مناسب بازاریابی برونگرا به عوامل مختلفی مانند نوع کسبوکار، بودجه و مخاطبان هدف شما بستگی دارد. بهتر است قبل از شروع هر کمپین تبلیغاتی، تحقیقات دقیقی انجام دهید و استراتژی مناسبی را تدوین کنید.
15 تکنیک بازاریابی برونگرا برای شاپ آنلاین شما
1. تبلیغات کلیکی (PPC)
تبلیغات کلیکی، به ویژه در گوگل ادز، یکی از موثرترین روشهای جذب مشتریان هدفمند است. با انتخاب کلمات کلیدی مرتبط و ایجاد تبلیغات جذاب، میتوانید ترافیک با کیفیت را به شاپ آنلاین خود هدایت کنید. هزینهها را با دقت مدیریت کنید و کمپینهای خود را به طور مرتب بهینه سازی کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید. با بهرهگیری از ابزارهای تحلیلی گوگل، میتوانید عملکرد تبلیغات خود را رصد کنید و تصمیمات بهتری برای بودجهبندی و هدفگذاری بگیرید. در ضمن، از هدفگذاری مجدد (Retargeting) برای کاربرانی که قبلاً از سایت شما بازدید کردهاند، استفاده کنید تا احتمال خرید را افزایش دهید. تبلیغات کلیکی در شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام و فیسبوک نیز میتواند بسیار موثر باشد، مخصوصا اگر مخاطبان هدف شما در این پلتفرمها فعال باشند.
2. بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با حوزه کاری شما، به جذب مخاطبان هدف و افزایش اعتبار برند کمک میکند. وبلاگها، ویدیوها، اینفوگرافیکها و پادکستها میتوانند ابزارهای قدرتمندی در این زمینه باشند. محتوای خود را بر اساس نیازها و سوالات مخاطبان خود تولید کنید. پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات آنها، وفاداری مشتریان را افزایش میدهد. از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای خود استفاده کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بهتری کسب کنید. محتوای خود را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید. از نظرات و بازخوردهای کاربران برای بهبود کیفیت محتوای خود استفاده کنید. با همکاری با اینفلوئنسرها و وبسایتهای معتبر در حوزه کاری خود، میتوانید محتوای خود را به مخاطبان گستردهتری معرفی کنید.
3. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
ایمیل مارکتینگ هنوز یکی از موثرترین روشهای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است. با جمعآوری لیست ایمیل مخاطبان هدف و ارسال ایمیلهای جذاب و شخصیسازی شده، میتوانید آنها را به خرید تشویق کنید. ایمیلهای خود را بر اساس رفتار و علایق مشتریان شخصیسازی کنید تا نرخ باز شدن و کلیک آنها را افزایش دهید. از عناوین جذاب و وسوسهانگیز برای ایمیلهای خود استفاده کنید تا توجه مخاطبان را جلب کنید. ارسال خبرنامههای منظم با اطلاعات مفید و پیشنهادات ویژه، میتواند مشتریان را در جریان آخرین محصولات و تخفیفهای شما قرار دهد. از ابزارهای اتوماسیون ایمیل برای ارسال ایمیلهای خوشآمدگویی، تایید سفارش و یادآوری سبد خرید رها شده استفاده کنید. همواره لیست ایمیل خود را بهروز نگه دارید و از ارسال ایمیل به آدرسهای نامعتبر خودداری کنید.
4. بازاریابی شبکههای اجتماعی (Social Media Marketing)
حضور فعال در شبکههای اجتماعی و ایجاد تعامل با مخاطبان، به افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید کمک میکند. با تولید محتوای جذاب و متناسب با هر پلتفرم، میتوانید مخاطبان هدف خود را جذب کنید. انتخاب شبکههای اجتماعی مناسب برای کسب و کار خود بسیار مهم است. بررسی کنید که مخاطبان هدف شما بیشتر در کدام پلتفرمها فعال هستند. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا برای جلب توجه کاربران استفاده کنید. با برگزاری مسابقات و نظرسنجیها، با مخاطبان خود تعامل برقرار کنید. از هشتگهای مرتبط برای افزایش دیده شدن پستهای خود استفاده کنید. به سوالات و نظرات کاربران به سرعت پاسخ دهید. با تحلیل دادههای شبکههای اجتماعی، عملکرد کمپینهای خود را ارزیابی کنید و استراتژی خود را بهبود بخشید.
5. بهینهسازی موتورهای جستجو (سئو)
بهینهسازی وبسایت برای موتورهای جستجو، به افزایش رتبه سایت در نتایج جستجو و جذب ترافیک ارگانیک کمک میکند.با تحقیق کلمات کلیدی، بهینهسازی محتوا و بهبود ساختار سایت، میتوانید رتبه خود را در گوگل و سایر موتورهای جستجو ارتقا دهید.تحقیق کلمات کلیدی مرتبط با حوزه کاری خود، اولین قدم در بهینهسازی موتورهای جستجو است.عنوان و توضیحات صفحات وبسایت خود را با بهرهگیری از کلمات کلیدی بهینه کنید.از لینکهای داخلی و خارجی برای افزایش اعتبار سایت خود استفاده کنید.سرعت بارگذاری صفحات وبسایت خود را بهینه کنید، زیرا سرعت بارگذاری یکی از عوامل مهم در رتبهبندی گوگل است.
وبسایت خود را برای دستگاههای موبایل بهینه کنید، زیرا اکثر کاربران از طریق موبایل به اینترنت دسترسی دارند.
به طور مرتب محتوای وبسایت خود را بهروزرسانی کنید تا گوگل آن را فعال بداند.از ابزارهای تحلیل سئو برای رصد عملکرد وبسایت خود و شناسایی نقاط ضعف و قوت استفاده کنید.
6. تبلیغات بنری
تبلیغات بنری در وبسایتها و اپلیکیشنهای مرتبط با حوزه کاری شما، میتواند به افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید کمک کند. طراحی بنرهای جذاب و بهرهگیری از پیامهای تبلیغاتی موثر، در موفقیت این نوع تبلیغات بسیار مهم است. بنرهای خود را به گونهای طراحی کنید که جذاب و چشمنواز باشند. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا در بنرهای خود استفاده کنید. پیام تبلیغاتی خود را به صورت مختصر و واضح در بنرها درج کنید. از دکمههای فراخوان (Call to Action) واضح و جذاب در بنرها استفاده کنید. عملکرد تبلیغات بنری خود را با بهرهگیری از ابزارهای تحلیلی رصد کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید.
7. روابط عمومی (PR)
برقراری ارتباط با رسانهها و انتشار اخبار و اطلاعیههای مرتبط با کسب و کار شما، میتواند به افزایش اعتبار برند و جذب مشتریان جدید کمک کند. حضور در نمایشگاهها و کنفرانسها نیز فرصتهای خوبی برای برقراری ارتباط با مشتریان و رقبا فراهم میکند. ایجاد روابط قوی با روزنامهنگاران و فعالان رسانهای، کلید موفقیت در روابط عمومی است. اخبار و اطلاعیههای خود را به صورت منظم و با رعایت اصول نگارش خبری منتشر کنید. در مصاحبهها و رویدادهای رسانهای، به خوبی از برند خود دفاع کنید و پیامهای کلیدی خود را به مخاطبان منتقل کنید. از شبکههای اجتماعی برای انتشار اخبار و اطلاعیههای خود استفاده کنید. عملکرد فعالیتهای روابط عمومی خود را با بهرهگیری از شاخصهای کلیدی ارزیابی کنید. در صورت بروز بحران، به سرعت و با شفافیت پاسخگو باشید.
8. بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing)
تشویق مشتریان راضی به معرفی شاپ آنلاین شما به دوستان و آشنایان، یکی از موثرترین و کمهزینهترین روشهای بازاریابی است. ارائه خدمات با کیفیت و ایجاد تجربهای مثبت برای مشتریان، آنها را به مبلغان برند شما تبدیل میکند. تمرکز بر ارائه خدمات با کیفیت بالا و ایجاد تجربهای مثبت برای مشتریان، کلید موفقیت در بازاریابی دهان به دهان است. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما در شبکههای اجتماعی و وبسایتهای معتبر منتشر کنند. برنامههای پاداشدهی برای معرفی مشتریان جدید در نظر بگیرید. به نظرات و انتقادات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از داستانسرایی (Storytelling) برای ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان استفاده کنید. با ایجاد یک جامعه آنلاین (Online Community) برای مشتریان خود، تعامل آنها با یکدیگر و با برند خود را افزایش دهید.
9. همکاری با اینفلوئنسرها (Influencer Marketing)
همکاری با اینفلوئنسرهای محبوب در شبکههای اجتماعی، به افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید کمک میکند. انتخاب اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری شما و تهیه محتوای جذاب و معتبر، در موفقیت این نوع بازاریابی بسیار مهم است. تحقیق دقیق در مورد اینفلوئنسرهای مختلف و انتخاب آنهایی که با ارزشها و مخاطبان هدف شما همخوانی دارند، بسیار مهم است. به اینفلوئنسرها آزادی عمل دهید تا محتوای خود را به سبک خود تولید کنند. عملکرد کمپینهای بازاریابی با اینفلوئنسرها را با بهرهگیری از شاخصهای کلیدی ارزیابی کنید. با اینفلوئنسرها رابطه بلندمدت برقرار کنید تا به سفیران برند شما تبدیل شوند. از اینفلوئنسرها بخواهید که کد تخفیف اختصاصی برای مخاطبان خود ارائه دهند. قوانین و مقررات مربوط به تبلیغات در شبکههای اجتماعی را رعایت کنید.
10. رویدادها و نمایشگاهها
شرکت در رویدادها و نمایشگاههای مرتبط با صنعت خود، فرصتهای خوبی برای معرفی محصولات، ایجاد ارتباط با مشتریان و شبکهسازی با سایر فعالان صنعت فراهم میکند. با دقت رویدادها و نمایشگاههای مناسب برای کسب و کار خود را انتخاب کنید. غرفه خود را به گونهای طراحی کنید که جذاب و چشمنواز باشد. پرسنل خود را به خوبی آموزش دهید تا بتوانند به سوالات بازدیدکنندگان پاسخ دهند و محصولات شما را به درستی معرفی کنند. در رویدادها و نمایشگاهها، فرصتهای شبکهسازی با سایر فعالان صنعت را از دست ندهید. پس از پایان رویدادها و نمایشگاهها، با افرادی که با آنها ارتباط برقرار کردهاید، پیگیری کنید. عملکرد خود در رویدادها و نمایشگاهها را با بهرهگیری از شاخصهای کلیدی ارزیابی کنید.
11. بازاریابی ویروسی (Viral Marketing)
تهیه محتوایی که به سرعت در شبکههای اجتماعی و اینترنت پخش شود، میتواند به افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید کمک کند. این نوع بازاریابی به خلاقیت و نوآوری زیادی نیاز دارد. محتوای خود را به گونهای طراحی کنید که احساسات مخاطبان را برانگیزد. از طنز و شوخی برای جلب توجه مخاطبان استفاده کنید. محتوای خود را به صورت رایگان در اختیار مخاطبان قرار دهید. از اینفلوئنسرها برای انتشار محتوای خود استفاده کنید. عملکرد کمپینهای بازاریابی ویروسی خود را با بهرهگیری از شاخصهای کلیدی ارزیابی کنید. آماده باشید تا با سرعت زیاد به سوالات و نظرات مخاطبان پاسخ دهید.
12. بازاریابی مشارکتی (افیلیت مارکتینگ)
همکاری با وبسایتها و وبلاگهای مرتبط برای تبلیغ محصولات شما در ازای کمیسیون، میتواند به افزایش فروش و جذب مشتریان جدید کمک کند. انتخاب شرکای مناسب و ارائه کمیسیون جذاب، در موفقیت این نوع بازاریابی بسیار مهم است. انتخاب وبسایتها و وبلاگهای معتبر و مرتبط با حوزه کاری خود، کلید موفقیت در بازاریابی مشارکتی است. کمیسیون جذاب برای شرکای خود در نظر بگیرید. ابزارهای لازم برای رصد عملکرد شرکای خود را در اختیار آنها قرار دهید. با شرکای خود رابطه بلندمدت برقرار کنید. قوانین و مقررات مربوط به بازاریابی مشارکتی را رعایت کنید. به طور مرتب عملکرد شرکای خود را ارزیابی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید.
13. بازاریابی پیامکی (SMS Marketing)
ارسال پیامکهای تبلیغاتی به مشتریان، میتواند روشی موثر برای اطلاعرسانی درباره تخفیفها، پیشنهادات ویژه و محصولات جدید باشد. با این حال، باید از ارسال پیامکهای ناخواسته خودداری کنید و فقط به مشتریانی که اجازه دادهاند، پیامک ارسال کنید. از ارسال پیامکهای ناخواسته خودداری کنید و فقط به مشتریانی که اجازه دادهاند، پیامک ارسال کنید. پیامکهای خود را به صورت مختصر و واضح بنویسید. از لینکهای کوتاه برای هدایت مشتریان به وبسایت خود استفاده کنید. عملکرد کمپینهای بازاریابی پیامکی خود را با بهرهگیری از شاخصهای کلیدی ارزیابی کنید. قوانین و مقررات مربوط به بازاریابی پیامکی را رعایت کنید. از ابزارهای اتوماسیون برای ارسال پیامکهای تبریک تولد و سالگرد ازدواج استفاده کنید.
14. بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing)
بهرهگیری از روشهای غیرمتعارف و خلاقانه برای جلب توجه مخاطبان و ایجاد آگاهی از برند، میتواند بسیار موثر باشد. این نوع بازاریابی معمولاً کمهزینه است و به خلاقیت زیادی نیاز دارد. روشهای خلاقانه و غیرمتعارف برای جلب توجه مخاطبان پیدا کنید. از فرصتهای غیرمنتظره برای تبلیغ برند خود استفاده کنید. محتوای خود را به گونهای طراحی کنید که مخاطبان را شوکه کند و به فکر فرو ببرد. از شبکههای اجتماعی برای انتشار محتوای خود استفاده کنید. قوانین و مقررات مربوط به تبلیغات در مکانهای عمومی را رعایت کنید. آماده باشید تا با واکنشهای غیرمنتظره مخاطبان روبرو شوید.
15. بازاریابی شخصیسازی شده (Personalized Marketing)
ارائه تجربه خرید شخصیسازی شده به مشتریان، میتواند به افزایش رضایت و وفاداری آنها کمک کند. با جمعآوری اطلاعات درباره مشتریان و بهرهگیری از این اطلاعات برای ارائه پیشنهادات و تخفیفهای متناسب با علایق آنها، میتوانید فروش خود را افزایش دهید. اطلاعات لازم درباره مشتریان خود را جمعآوری کنید. پیشنهادات و تخفیفهای متناسب با علایق مشتریان ارائه دهید. محتوای ایمیلها و پیامکهای خود را بر اساس اطلاعات مشتریان شخصیسازی کنید. از تکنولوژیهای هوش مصنوعی برای ارائه تجربه خرید شخصیسازی شده استفاده کنید. حریم خصوصی مشتریان را حفظ کنید و از اطلاعات آنها به درستی استفاده کنید. به طور مرتب عملکرد کمپینهای بازاریابی شخصیسازی شده خود را ارزیابی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید.
