14 تکنیک کاربردی بازاریابی مجاورتی برای فروشگاه اینترنتی شما
بازاریابی مجاورتی (Proximity Marketing) به معنای بهرهگیری از فناوریهای مکانی برای ارتباط با مشتریان در نزدیکی یک مکان خاص، مانند فروشگاه فیزیکی، است. هدف از این نوع بازاریابی، ترغیب مشتریان به بازدید از فروشگاه و انجام خرید از طریق ارائه پیشنهادات ویژه، اطلاعات مرتبط و تجربههای تعاملی است. در دنیای امروز که رقابت در فروشگاههای اینترنتی بسیار زیاد شده است، بهرهگیری از تکنیکهای بازاریابی مجاورتی میتواند یک مزیت رقابتی برای شما ایجاد کند.
در اینجا 14 تکنیک کاربردی برای بازاریابی مجاورتی در فروشگاه اینترنتی را بررسی میکنیم:
- ✳️
بهرهگیری از Beacon:
بیکنها دستگاههای کوچکی هستند که سیگنالهای بلوتوث کممصرف ارسال میکنند. با قرار دادن بیکنها در مکانهای استراتژیک در اطراف فروشگاه فیزیکی خود، میتوانید با مشتریانی که تلفن همراهشان دارای بلوتوث روشن است، ارتباط برقرار کنید و پیامهای تبلیغاتی، پیشنهادات ویژه یا تخفیفها را برای آنها ارسال کنید. - ✳️
هدفگیری جغرافیایی (Geofencing):
با بهرهگیری از فناوری GPS، میتوانید یک محدوده جغرافیایی مجازی در اطراف فروشگاه خود ایجاد کنید. هنگامی که مشتری وارد این محدوده میشود، به طور خودکار پیامهای تبلیغاتی شما را دریافت میکند. - ✳️
تبلیغات مبتنی بر مکان در شبکههای اجتماعی:
پلتفرمهای شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام و فیسبوک به شما امکان میدهند تبلیغات خود را بر اساس موقعیت مکانی کاربران هدفگیری کنید. - ✳️
ارائه تخفیفهای ویژه برای مشتریان محلی:
با بهرهگیری از کد تخفیفهای مخصوص مشتریان محلی، میتوانید آنها را به خرید از فروشگاه اینترنتی خود ترغیب کنید. - ✳️
ارسال نوتیفیکیشنهای فشار (Push Notifications) بر اساس موقعیت مکانی:
نوتیفیکیشنهای فشار میتوانند به طور مستقیم به تلفن همراه مشتری ارسال شوند و پیشنهادات جذاب را به آنها یادآوری کنند. - ✳️
ایجاد کمپینهای تبلیغاتی تعاملی:
با بهرهگیری از تکنولوژیهای AR (واقعیت افزوده)، میتوانید کمپینهای تبلیغاتی تعاملی ایجاد کنید که مشتریان را به کاوش در محیط اطراف فروشگاه و کشف پیشنهادات ویژه تشویق میکند. - ✳️
تشویق مشتریان به ثبتنام در خبرنامه از طریق پیامهای مبتنی بر مکان:
میتوانید از پیامهای مجاورتی برای تشویق مشتریانی که در نزدیکی فروشگاه هستند به ثبتنام در خبرنامه فروشگاه خود استفاده کنید. - ✳️
ارائه اطلاعات مربوط به رویدادها و کارگاههای آموزشی:
اگر رویداد یا کارگاه آموزشی در فروشگاه خود برگزار میکنید، میتوانید از بازاریابی مجاورتی برای اطلاعرسانی به مشتریان محلی استفاده کنید. - ✳️
ارائه مسیریابی به فروشگاه:
با بهرهگیری از نقشههای آنلاین، میتوانید به مشتریان کمک کنید به راحتی مسیر فروشگاه شما را پیدا کنند. - ✳️
ارائه نظرات و امتیازات مشتریان دیگر:
نمایش نظرات و امتیازات مثبت مشتریان دیگر میتواند به افزایش اعتماد مشتریان جدید کمک کند. - ✳️
بهرهگیری از QR Code:
قرار دادن QR Code در مکان های مختلف و مرتبط کردن آن با صفحات تخفیف، محصولات پرطرفدار و . . . . - ✳️
ارائه کوپنهای تخفیف در اپلیکیشنهای مرتبط با مکان:
با همکاری با اپلیکیشنهای پرطرفدار که بر اساس مکان خدمات ارائه میدهند، میتوانید کوپنهای تخفیف خود را در معرض دید کاربران محلی قرار دهید. - ✳️
بهرهگیری از Wi-Fi Marketing:
از Wi-Fi رایگان فروشگاه خود برای جمع آوری اطلاعات مشتریان و ارسال پیامهای تبلیغاتی هدفمند استفاده کنید. - ✳️
برگزاری مسابقات و قرعهکشیهای مبتنی بر مکان:
با برگزاری مسابقات و قرعهکشیهای جذاب، میتوانید توجه مشتریان محلی را جلب کنید و آنها را به بازدید از فروشگاه خود ترغیب کنید.
با پیادهسازی این تکنیکها، میتوانید به طور موثرتری با مشتریان در نزدیکی فروشگاه فیزیکی خود ارتباط برقرار کنید و فروش خود را افزایش دهید.
با ترکیب استراتژیهای بازاریابی مجاورتی با سایر تکنیکهای بازاریابی آنلاین، میتوانید یک کمپین تبلیغاتی جامع و موثر ایجاد کنید که به رشد و موفقیت فروشگاه اینترنتی شما کمک کند.
14 تکنیک کاربردی برای بازاریابی مجاورتی در فروشگاه اینترنتی
بازاریابی مجاورتی چیست و چرا برای فروشگاه اینترنتی شما مهم است؟
بازاریابی مجاورتی (Proximity Marketing) به مجموعهای از تکنیکها گفته میشود که با بهرهگیری از فناوریهای مختلف، پیامهای بازاریابی هدفمند را به مشتریانی که در نزدیکی یک مکان فیزیکی خاص (مانند فروشگاه، نمایشگاه، یا یک نقطه خاص در شهر) قرار دارند، ارسال میکند.هدف از این نوع بازاریابی، جذب مشتریان به سمت فروشگاه، افزایش تعامل با برند، و افزایش فروش است.Beaconها دستگاههای کوچکی هستند که از طریق بلوتوث کممصرف (BLE) با گوشیهای هوشمند در نزدیکی خود ارتباط برقرار میکنند.شما میتوانید از Beaconها برای ارسال پیامهای تخفیف، پیشنهادات ویژه، و تبلیغات شخصیسازی شده به مشتریانی که در محدوده فروشگاه شما قرار دارند، استفاده کنید.
مثلا وقتی مشتری از نزدیکی فروشگاه عبور میکند، پیامی حاوی کد تخفیف برای خرید آنلاین برای او ارسال شود.
این روش مخصوصا برای تشویق مشتریان به خرید فوری و افزایش فروش آنلاین بسیار موثر است.
2. Geo-fencing و تبلیغات هدفمند مکانی
Geo-fencing به شما این امکان را میدهد که یک محدوده جغرافیایی مجازی را تعریف کنید و تبلیغات خود را فقط به افرادی که در این محدوده قرار دارند، نمایش دهید. با بهرهگیری از Geo-fencing، میتوانید تبلیغات فروشگاه اینترنتی خود را در اپلیکیشنها و وبسایتهای محبوب به کاربران محلی نمایش دهید. مثلا میتوانید Geo-fence را در اطراف یک نمایشگاه یا رویداد مرتبط با صنعت خود تنظیم کنید و تبلیغات خود را به شرکتکنندگان در آن رویداد نمایش دهید.
3. Wifi Marketing و جمعآوری اطلاعات مشتریان
ارائه وایفای رایگان در فروشگاه شما میتواند ابزاری قدرتمند برای جمعآوری اطلاعات مشتریان و ارائه پیشنهادات ویژه باشد. هنگامی که مشتریان به وایفای شما متصل میشوند، میتوانید از آنها بخواهید که اطلاعات خود را (مانند ایمیل و شماره تلفن) وارد کنند.
4. تبلیغات مبتنی بر موقعیت مکانی در شبکههای اجتماعی
شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام و فیسبوک، ابزارهای قدرتمندی برای تبلیغات مبتنی بر موقعیت مکانی ارائه میدهند. شما میتوانید تبلیغات خود را به کاربرانی که در یک محدوده جغرافیایی خاص قرار دارند، نمایش دهید.
5. بهرهگیری از پیامکهای مبتنی بر موقعیت مکانی (SMS Marketing)
ارسال پیامکهای تبلیغاتی به مشتریانی که در نزدیکی فروشگاه شما قرار دارند، میتواند روشی موثر برای افزایش فروش باشد. شما میتوانید از پیامکها برای اطلاعرسانی در مورد تخفیفها، پیشنهادات ویژه، و رویدادهای فروشگاه خود استفاده کنید. مثلا میتوانید پیامی را به مشتریانی که در حال عبور از خیابان اصلی شهر هستند، ارسال کنید و آنها را به بازدید از فروشگاه اینترنتی خود دعوت کنید.
6. تبلیغات در اپلیکیشنهای مسیریابی و نقشه
بسیاری از افراد از اپلیکیشنهای مسیریابی و نقشه مانند گوگل مپ برای پیدا کردن مسیر و مکانهای مورد نظر خود استفاده میکنند. شما میتوانید با پرداخت هزینه، نام و آدرس فروشگاه اینترنتی خود را در این اپلیکیشنها به نمایش بگذارید.
7. QR Code و صفحات فرود موبایلی اختصاصی
QR Codeها را میتوان در مکانهای مختلفی مانند ویترین فروشگاه، کارت ویزیت، و بروشورها قرار داد. با اسکن QR Code، کاربران به یک صفحه فرود موبایلی هدایت میشوند که حاوی اطلاعات مربوط به فروشگاه اینترنتی شما است.
8. بازاریابی محتوایی مبتنی بر موقعیت مکانی
9. ایجاد کمپینهای بازاریابی مجاورتی در رویدادهای محلی
شرکت در رویدادهای محلی مانند نمایشگاهها، جشنوارهها، و کنسرتها فرصتی عالی برای ایجاد کمپینهای بازاریابی مجاورتی است. شما میتوانید در این رویدادها غرفهای برپا کنید و محصولات خود را به نمایش بگذارید.
10. همکاری با کسبوکارهای محلی برای تبلیغات متقابل
11. ارسال نوتیفیکیشنهای شخصیسازی شده بر اساس رفتار مشتری
با جمعآوری اطلاعات در مورد رفتار مشتریان خود در فروشگاه اینترنتی، میتوانید نوتیفیکیشنهای شخصیسازی شده برای آنها ارسال کنید. مثلا اگر مشتری محصولی را در سبد خرید خود رها کرده است، میتوانید یک نوتیفیکیشن حاوی کد تخفیف برای تشویق او به تکمیل خرید ارسال کنید.
12. بهینهسازی وبسایت برای جستجوهای محلی (Local سئو)
13. بهرهگیری از واقعیت افزوده (AR) برای ارائه تجربه خرید جذاب
14. تحلیل دادهها و بهینهسازی مداوم کمپینهای بازاریابی مجاورتی
برای موفقیت در بازاریابی مجاورتی، ضروری است که دادههای مربوط به کمپینهای خود را به طور مداوم تحلیل کنید و استراتژی خود را بر اساس نتایج به دست آمده بهینهسازی کنید. شما باید نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری، و سایر معیارهای مهم را ردیابی کنید.
